Boa noite, meus queridos! Como
estão todos? Que saudade imensa sinto de vocês! Pois, é: sei que
ando sumida, mas... jamais esqueço o carinho que recebo da parte de
vocês. Leio vossos comentários sempre que posso, fico muito feliz
com cada palavra de atenção. Muito obrigada, mesmo, por tudo, viu!
Amo vocês, meus queridos leitores! Agora, diga-me vocês: quais as
novidades?
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Um dos motivos do qual tenho estado ausente deste
cantinho é a falta de tempo - o problema mais comum na vida da
sociedade moderna, hoje em dia. Muito trabalho, muita correria,
porém, para tudo que se faz com empenho obtemos a recompensa. Na
última sexta-feira participei de um gratificante momento em meu
trabalho, quando comemoramos uma importante conquista.
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Trabalho numa
concessionária de automóveis localizada na Zona Sul do Rio
de Janeiro, e lá, diga-se de passagem, o trabalho é intenso. Porém,
todo esse comprometimento foi reconhecido quando nossa loja foi
qualificada como TSW - um certificado oferecido pela Toyota
International Co. às lojas que obtêm excelência no atendimento aos
clientes, que quer dizer Toyota Sales Way – Qualidade Toyota
em Atendimento.
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Continuando as
conquistas na área da excelência, obtivemos também o
certificado TSM - um programa da Toyota que visa a melhoria
contínua das operações de pós-venda dos distribuidores, com o
objetivo de reforçar os fundamentos dos negócios e aumentar a
satisfação e a retenção dos clientes. Ou seja, agora teremos ainda
muito mais trabalho pela frente, mas, nossa missão é justamente
essa: prestar o melhor atendimento aos clientes Toyota. Nossos
gerentes estão de parabéns!
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A comemoração pela
referencial conquista foi uma emocionante confraternização
com a presença da equipe, independente da função, ou seja, um
grande momento de união. Sinto-me feliz por estar nesse time
vencedor, liderado por Jefferson e Guedes, gerentes de venda; e
Luciano, gerente de pós-venda (foto acima, da esquerda pra
direita). O trabalho é árduo, sem dúvidas, mas existem coisas que
não tem preço, como este certificado. Abaixo mais fotos da
comemoração:
| Obs: Clique sobre a foto | para ampliar em nova janela |
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dekinho
Dom 06 Dez 2009 16:10